服務改進驗證過程中，( )負責監(jiān)督服務改進計劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果和檢查情況， 編寫服務改進報告。
A、服務質(zhì)量責任人
B、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
C、項目經(jīng)理
D、IT服務總監(jiān)