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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目績效分析報(bào)告，總結(jié)分析人員績效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、 重大事件處理情況等。該活動(dòng)是對(duì)（  ）進(jìn)行測量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全

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