試題一 論信息系統(tǒng)項目的質量管理

成功的項目管理是在約定的時間、范圍、成本以及質量的要求下，達到項目干系人的期望。質量管理是項目管理中非常重要的一個方面，質量與范圍、成本和時間都是項目是否成功的關鍵因素。

請以“信息系統(tǒng)項目的質量管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等），并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目質量管理的認識。

（1）項目質量與進度、成本、范圍之間的密切關系。

（2）項目質量管理的過程及其輸入和輸出

（3）項目質量管理中用到的工具和技術

3.請結合論文中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹在該項目中是如何進行質量管理的（可敘述具體做法），并總結你的心得體會。