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試卷名稱
技術-SPM
考試中心
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試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內容
客戶關系管理的核心是（）
A 渠道
B了解客戶自身的喜好
C 產品
D 價格
信管網參考答案：
B（僅供參考，歡迎評論交流）
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