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2026年信息系統(tǒng)項目管理師考點總結(jié)：第9章第4節(jié)-收集需求

為助力考生備考2026年信息系統(tǒng)項目管理師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <信息系統(tǒng)項目管理師教程(第4版)第9章第4節(jié)-收集需求> 相關考點，供廣大考生參考，希望對各位考生有所幫助。

備注：因版權要求，考點僅做簡略整理，詳細內(nèi)容請查看官方教程

考點1. 收集需求是為實現(xiàn)目標而確定，記錄并管理干系人的需要和需求的過程。本過程的主要作用……【詳見官方教程】

考點2. 收集需求輸入輸出工具技術

輸入：

1.立項管理文件

2.項目章程

3.項目管理計劃

4.項目文件

5.協(xié)議

6.事業(yè)環(huán)境因素

7.組織過程資產(chǎn)

工具與技術：

1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集(頭腦風暴、訪談、焦點小組、問卷調(diào)查、標桿對照)

3.數(shù)據(jù)分析

4.決策(投票、獨裁型決策制定、多標準決策分析)

5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)(親和圖、思維導圖)

6.人際關系與團隊技能(名義小組技術、觀察和交談、引導)

7.系統(tǒng)交互圖

8.原型法

輸出：

1.需求文件

2.需求跟蹤矩陣

考點3. 需求的類別一般包括：業(yè)務需求、干系人需求、解決方案需求、過渡和就緒需求、項目需求、質(zhì)量需求。

考點4. 跟蹤需求的內(nèi)容包括：①業(yè)務需要、機會、目的和目標;②項目目標;③項目范圍和WBS可交付成果;④產(chǎn)品設計;⑤產(chǎn)品開發(fā);⑥測試策略和測試場景;⑦高層級需求到詳細需求等。